Was tun, wenn sich ein fleißiger Mitarbeiter zur Kündigung entschließt?

Meinungen geäußert durch Unternehmer Mitarbeiter sind ihre eigenen.

Ich bin seit über 20 Jahren im Geschäft und habe mehr als 30.000 Mitarbeiter beschäftigt.

Ich hatte einen guten Teil der Mitarbeiter, die beschlossen, zu kündigen. Nach diesen Erfahrungen habe ich einige Vorschläge, was zu tun ist, wenn ein für das Team äußerst wertvoller Mitarbeiter kündigt, und ich habe sie auf drei allgemeine Vorschläge reduziert.

1. Halten Sie sie fest

Ich höre oft, dass jemand früher oder später aufhört, egal was er tut. Man kann es nicht aufhalten und sollte es wahrscheinlich auch nicht – schließlich gibt es keine unersetzlichen Menschen. Ich bin mit dieser Vorstellung überhaupt nicht einverstanden.

Aufhören ist immer stressig. Sie können nicht wissen, was die Zukunft bringt. Nach eigenem Willen will ein Mensch, wenn alles in Ordnung ist, normalerweise keine neuen Schwierigkeiten. Sie wollen in ihrer Komfortzone bleiben (sofern Sie diese für sie geschaffen haben). Daher gibt es höchstwahrscheinlich schwerwiegende Gründe, die sie zu dieser Entscheidung veranlasst haben. Die Mühe lohnt sich immer: Vielleicht finden Sie in Ihrem Unternehmen etwas zu verbessern und versuchen zu helfen. Die Erfahrung lehrt uns, dass es praktisch keine unlösbaren Situationen gibt.

Manchmal kündigen Mitarbeiter aus dem seltsamsten und einfachsten lösbaren Grund aller Zeiten. Ich hatte einen Softwareentwickler, der die Art und Weise, wie sein Manager im Chat mit ihm sprach, nicht mochte und einfach beschloss, es niemandem zu sagen. Ich ließ Entwickler kündigen, weil sie vor vielen Jahren müde wurden und nicht wussten, wie sie eine Pause machen sollten. Ich wurde beim Leiter der Abteilung für digitales Marketing gefeuert, weil sie dachten, ihr Gehalt sei zu hoch für die Qualität ihrer Arbeit. Mitarbeiter können komisch sein. Der einzige Weg, um herauszufinden, was los ist, besteht darin, sie ruhig zu fragen und sich mental auf jede Antwort vorzubereiten.

Wenn eine Person für den Job wirklich wertvoll ist, ist Ihr Stolz zweitrangig. Sie sollten versuchen, sie zu behalten, egal was passiert. Selten ist es nur eine Frage des Gehalts. Oft ist es sogar noch wichtiger, ihnen neue Positionen im Unternehmen zu geben oder ihnen neue Aufgaben zu übertragen.

Was ist dann mit den früheren Pflichten dieses Arbeiters? Das ist immer noch beängstigend, nicht wahr? Wer wird seinen Job machen? Aber stellen Sie sich das so vor. Wenn sie zurücktreten, müssen Sie immer noch alle ihre vorherigen Aufgaben teilen, also ist es dasselbe. Aber Ihr Mitarbeiter vertraut auf das Wissen, die Tradition und die Kultur Ihres Unternehmens. Sie haben eine gewisse Autorität unter ihren Kollegen und sie sind Meinungsführer. Es ist wichtig, sie zu behalten. Sie zu verlieren ist wie der Verlust eines Zehs oder Fußes. Ihr Geschäft kann weitergehen, aber die Lebensqualität wird reduziert.

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2. Sprechen Sie weiter mit ihnen

Warum trauern Menschen normalerweise auf ihren Sterbebetten? Nach dem zu urteilen, was ich gehört habe, scheint die Enttäuschung Ihres Chefs irgendwo ganz unten auf dieser Liste zu stehen. Die meisten Menschen bedauern, nicht genug Zeit mit ihrer Familie und ihren Freunden verbracht zu haben.

Aber tatsächlich ist Aufgeben eine Form des Todes. Natürlich sind glücklicherweise alle am Leben geblieben, aber die Beziehung, die Sie hatten, war zerbrochen. Sie haben diese Person nicht mehr in Ihrem Leben. Sie sind für dich „tot“.

Aber es liegt in Ihrer Macht, es zu vermeiden. Reden Sie weiter mit ihnen – die Menschen wollen sich gebraucht fühlen.

Noch besser wäre es, mit ihnen zu reden, bevor sie aufgeben. Das Fehlen einer positiven Bewertung der Arbeit dieser Person durch ihre Vorgesetzten ist oft der Hauptgrund für das Verlassen des Arbeitsplatzes. Aus diesem Grund werden Vorgesetzte in einigen großen erfolgreichen Unternehmen wie Adobe und Intel ermutigt, jeden Monat mindestens eine Stunde mit jedem ihrer Untergebenen zu verbringen, um beliebige Themen zu besprechen, die vorzugsweise nichts mit der Arbeit zu tun haben. So können sie die Stimmung besser spüren und die schwierige Situation ihrer Mitarbeiter nachvollziehen.

Wenn der Untergebene sieht, dass Sie dankbar sind, freut er sich ⁠ – und es kostet nichts. Menschen moralische Unterstützung zu leisten, ist harte Arbeit, aber sie ist kostenlos und am wichtigsten. Wenn sie erfüllt sind, haben sie keinen Grund zu kündigen, auch wenn ihr Gehalt nicht das beste ist.

Manager müssen verstehen, dass Ihr Unternehmen bereits eine Prämie für die Suche, Befragung, Einbindung und Schulung dieses Experten gezahlt hat. Wenn sie noch wertvoll sind und noch einen Job brauchen, wäre es dumm, überhaupt nicht für sie zu kämpfen.

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3. Warten Sie, bis sie zurückkehren

Stellen Sie sich vor, dass Ihre Bemühungen nicht erfolgreich waren. Die Person geht. Ich bin fest davon überzeugt, dass man auf jeden Fall in einer guten Beziehung aufwachsen muss. Machen Sie dies zur obersten Priorität für Sie. Brechen Sie keine Brücken ab. Ihre Entscheidung, aufzuhören, ist möglicherweise nicht das Ende Ihrer gemeinsamen Arbeit. Die Welt ist jedoch klein, und die Welt der Qualitätsarbeiter in Ihrer Nähe ist noch kleiner.

Wenn sie aufgeben, lohnt es sich zunächst, jegliches Feedback einzuholen. Was hat ihnen an der Arbeit bei Ihnen am besten gefallen? Was mochten sie am wenigsten? Was würdest du gerne Ändern? Wer würde sie ersetzen wollen und warum? Diese Person hat jetzt nichts mehr zu verlieren, also ist sie von unschätzbarem Wert. Sie sind bereit, ihre Erfahrungen zu teilen und Ihnen ehrlich die Situation am Arbeitsplatz zu schildern. Ignorieren Sie diese Informationen nicht.

Jetzt sollte sich Ihre Aufmerksamkeit auf die Personen richten, die bei Ihnen geblieben sind. Überlegen Sie sorgfältig, wie Sie neue Verantwortlichkeiten auf Personen verteilen, die noch bei Ihnen sind. Die Arbeitsbelastung dürfte für alle zumindest kurzfristig steigen. Darauf müssen die Menschen vorbereitet sein.

Ich bin immer wieder auf die Meinung gestoßen, dass es für einen Mitarbeiter, der Ihr Unternehmen verlässt, unglaublich schwierig ist, zurückzukehren. Sie werden sich ihrer zu sehr schämen, und außerdem solltest du sie nicht akzeptieren (weil sie in gewisser Weise „Verräter“ sind). Das ist völliger Unsinn. Wenn Ihnen jemand so etwas erzählt, denken Sie nur an Steve Jobs, der wegen des Skandals aus seiner eigenen Firma gefeuert wurde, aber nur wenige Jahre später triumphal zurückkehrte. Jetzt ist der Firmenname gleichbedeutend damit und das Unternehmen umso erfolgreicher.

Wenn Sie ein einladendes Umfeld schaffen und wissen, dass es akzeptiert wird, werden Sie überrascht sein, wie viele es nach nur wenigen Monaten zurückhaben wollen. Leute wechselten von meiner Smartbrain-Firma zu anderen Firmen, für höhere Positionen und höhere Gehälter. Aber Hunderte von denen, denen ich ehrlich gesagt nach ein paar Monaten einen Job angeboten habe, sind tatsächlich zurückgekommen. Sogar unter den gleichen Bedingungen und zum gleichen Gehalt wie zuvor. Ich kenne einige Fälle in großen IT-Unternehmen, wo einige Mitarbeiter gekündigt haben und mehrmals zurückgekommen sind.

Wenn eine wirklich wertvolle Person aufhört, für Sie zu arbeiten, müssen Sie ihr versichern, dass Sie sich immer freuen werden, wenn Sie sie zurückkommen sehen. Dies wird auf lange Sicht äußerst wertvoll sein. Zumal es äußerst schwierig ist, neue Mitarbeiter zu finden, die voll und ganz zu Ihrem Unternehmen passen, und sich jetzt darauf einzulassen.

Bleiben Sie im Allgemeinen bei Ihren talentierten Leuten. Versuchen Sie, das Leben Ihrer Mitarbeiter so sorglos wie möglich zu gestalten. Ein glücklicher, gepflegter Mensch kann wachsen, sich voll entfalten und einen Mehrwert für alle um ihn herum schaffen.

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